سیاست مرجوعی مرکز اوتیسم
مهلتها و روند ثبت درخواست
برای ثبت درخواست مرجوعی، لطفاً با تیم پشتیبانی تماس بگیرید یا فرم آنلاین موجود در همین صفحه را تکمیل کنید. همکاران ما درخواست شما را بررسی میکنند و نتیجه را از طریق پیامک یا ایمیل اطلاع میدهند.
شما میتوانید درخواست لغو یا مرجوعی را تا ۲۴ ساعت پیش از زمان نوبت ثبت کنید تا کل مبلغ به حسابتان بازگردد. اگر بین ۲۴ تا ۶ ساعت مانده به نوبت درخواست خود را ثبت کنید، تیم مالی ما مبلغ را با کسر ۲۰٪ کارمزد اداری بازگشت میدهد. در صورتی که کمتر از ۶ ساعت مانده به نوبت یا بعد از موعد مقرر اعلام کنید، مبلغی بازپرداخت نمیشود؛ مگر اینکه مدارک معتبر درباره شرایط اضطراری (فورسماژور) ارائه دهید.
بازگشت وجه و زمان واریز
بخش مالی مرکز اوتیسم، پس از تأیید درخواست، مبلغ مرجوعی را حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به همان شماره کارت یا حسابی که پرداخت از آن انجام شده بود، بازمیگرداند.
سوالات پرتکرار
چطور میتوانم درخواست مرجوعی ثبت کنم؟
از طریق فرم تماس یا تماس مستقیم با شمارههای پشتیبانی.اگر بسته چندجلسهای خریده باشم چه میشود؟
تیم مالی جلسات مصرفنشده را محاسبه میکند و هزینهی متناسب را بازمیگرداند.آیا میتوانم هزینه را به اعتبار کیف پولم منتقل کنم؟
بله، شما میتوانید بهجای بازگشت وجه نقد، اعتبار کیف پول دریافت کنید و در مراجعات بعدی از آن استفاده کنید.
